Aos clientes e futuros clientes.
- Não, responderemos perguntas sobre quaisquer outros assuntos senão venda, instalação ou duvidas de suporte no MSN, telefone ou e-mail.
- SOMENTE ENVIAREMOS AS ATUALIZAÇÕES PARA QUEM COMPRAR CONOSCO, TIVER CADASTRO EM NOSSOS ARQUIVOS, SEM EXCEÇÃO NENHUMA GRATUITAMENTE COMO SEMPRE FIZEMOS E CONTINUAREMOS FAZENDO.
- Todo cliente que, em conversa no MSN ou TELEFONE, ou até mesmo e-mail, fugir do assunto de vendas ou suporte será bloqueado, se tiver cadastro será apagado e não terá mais sua ligação atendida e nem as atualizações repassadas ao mesmo.
- Todo cliente que dirigir-se grosseiramente com nossos atendentes será bloqueado imediatamente em nosso MSN e seus e-mails serão bloqueados em nosso e-mail.
- Não damos, a partir de hoje dia 23 de outubro de 2009, suporte a nenhuma loja, a não ser a nossa, em caso de passarem nosso número, não adianta entrar em contato, não atenderemos nem daremos suporte em respeito a nossos clientes que ficam horas esperando atendimento.
- Somente estamos dando suporte a clientes que efetuaram a compra conosco, nossos contratos de suporte não foram honrados, assim sendo, não adianta insistir.
- Os valores que estão disponíveis são para todos, sem exceção, OS PRODUTOS ACOMPANHAM NOTA FISCAL, GARANTIA DE 3 MESES, SAEM TESTADOS E PRONTOS PARA O USO, A GARANTIA COBRE DEFEITO DE FABRICAÇÃO EM REGIME DE TROCA IMEDIATA, O FRETE DE ENVIO ATÉ A LOJA É POR CONTA DO COMPRADOR, O REENVIO É POR NOSSA CONTA EM CASO DE TROCA DE APARELHO, NÃO CONSERTAMOS APARELHOS, NOSSA GARANTIA É APENAS PARA NOSSOS CLIENTES, NOSSOS TÉCNICOS SOMENTE TRABALHAM PARA NOSSA LOJA, NÃO TERCEIRIZAMOS CONSERTOS DE APARELHOS.
- Os pagamentos são feitos a vista, pelo BANCO BRADESCO, NÃO PARCELAMOS, NÃO TRABALHAMOS COM CARTÃO, NÃO TRABALHAMOS COM MERCADO PAGO, PAGAMENTO DIGITAL E NEM SEDEX A COBRAR, OS PAGAMENTOS SÃO FEITOS A VISTA, DEPÓSITADOS EM UMA DE NOSSAS CONTAS ANTECIPADAMENTE, ASSIM QUE VERIFICADO, ENVIAMOS O PRODUTO E FICA A DISPOSIÇÃO O NUMERO DO RASTREAMENTO EM 24 HORAS, nada a não ser a vista pelo banco citados acima.
- Pessoas que comprarem aparelhos de outros, independente desse outro ter comprado conosco, não terá atendimento, somente damos suporte aos clientes cadastrados os quais saíram em seu nome na nota fiscal do receptor, para não acontecer de ficar constrangedor, não insista.
- Quero esclarecer que estas atitudes adotadas pela empresa, vem a acontecer, devido a deixar a desejar o atendimento para clientes, ativos ou não, que efetuaram as compras conosco, pois nossa pagina de atualizações foi invadida, colocaram vírus nela e pessoas que baixarão as atualizações nos cobraram reparos; clientes que efetuaram a compra em outras lojas as quais tínhamos acerto de suporte, passaram a nos cobrar troca de aparelhos, nosso contrato foi de suporte a instalações e duvidas, trocas deveriam ser feitas pela loja de venda, assim sendo, não temos mais contratos com terceiros, nós vendemos no Brasil, com nota fiscal e garantia de 3 meses. Damos assistência pelo MSN, e-mail e telefone diariamente em horário comercial e em alguns casos pelo celular fora desse horário, para proprietários de aparelhos que somente comprarem conosco.
- Esperamos a compreensão de todos, e nos colocamos a disposição para vendas e suporte a os nossos clientes já cadastrados e futuros clientes como há 11 anos é feito.
